疫情下扣息日怎么跟客户沟通
表现出你的关心。人们通常会在不确定的时候寻求联系，社区中的公司在这方面发挥了作用。可以考虑向客户发送一条消息，表明您意识到了这个问题，并能提供有用的资源。社交媒体、电子邮件或在线社区都是获取简短即时信息的特殊媒介。（2）积极主动地与客户沟通。在危机期间，客户比以往更加依赖你。
因疫情导致贷款无力偿还的只能主动跟银行沟通，按银行申请延期还款，如果有抵押物，银行在这种情况下是可以行使抵押权的。可是，合法的借贷关系，不会因为债务人还不上就自动抵消，在法律规定的范围内，需要想办法还债。因为疫情导致贷款无力偿还怎么办？可以和银行协商，申请延期还款。
这种情况下，只能等到上班时间或是假期结束了，再安排派送。这样通常是快递员派件的时候联系不上，或是联系上了，客户要求工作日派送。
批发零售业、住宿餐饮业客户，2月份的降息将根据贷款客户的不同付息方式（按月、按季度、按年等）而有所区别。）.其中，按月支付利息的，计算需要减免的利息金额，通过操作系统以代付的形式批量返还给客户，无需客户额外申请；非按月付息的，应在下一个付息日之前计算减免利息金额，并直接从应付利息中扣除。
申请延期还款：根据央行相关政策，因疫情防控没有收入或受影响的人员可以延缓归还贷款。提供相应证明材料（如医学证明、工作证明、经营流水等），联系贷款经理或贷后中心申请延期还款。
疫情期间怎么维护客户关系
1、疫情期间怎么维护客户关系1 日常的问候不能少 这段时间虽然不能为他们服务了，但是之间的关系还要继续保持着。比如过节或者是天气有比较大的变化时，都可以问候一下你的客户。对待客户，一定要找机会和他们沟通，一定要找他感兴趣的话题，必要时电话沟通。
2、疫情期间怎么维护客户话术？场景一：咨询什么时候发货：可及时发货/发货时间不保证。回复话术：可及时发货：您好！预计下单后48小时安排发货。因疫情期间，物流受影响，若运输期间受不可抗拒因素导致收货延迟的，我们将及时与您联系，采取有效措施降低您的损失。
3、第三个方面：社群运营在社群中，维护好用户的关系，保持社群活跃，只要做好这2个行动即可。做好用户关怀结合社群内的人群，提供疫情期间对用户有帮助的内容，比如：疫情期间的注意事项、对用户有价值的文章或课程等等，增加群内用户对你的信任感。
疫情期间银行职员给客户打电话应怎样打
1、你可以这样拨打：第一步，礼貌性的问候语。第二步，讲明打电话的来意。第三步，询问客户的意见。第四步，礼貌性的结束语并发出对客户的美好祝愿。接听电话前：准备记录工具：如果没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客等待，这是很不礼貌携局的。
2、通报自己的隔离信息，让客户安心。疫情期间，电话沟通方法：我们原先主要是面谈，现在由于疫情改用微信和电话。由于客户的性格、与自己的关系各个客户都不同，有的客户可能喜欢用电话沟通，有的客户可能喜欢用微信沟通，所以，我们是应该采用电话还是用微信，要根据实际情况决定。
3、在电话推销的过程中，加入语气轻、声音软的问候语，尽量让客户保持号码。如果遇到态度不好的客户，切记不要和客户发生争执。周末尽量不要卖电（尤其是早上）。选择合适的售电时间非常重要，因为在周末接到这样的电话会让客户感到反感。
4、另外，如果您有需要咨询的事项或者遇到任何问题，建议您直接联系当地邮储银行的客户服务热线：95580或者拨打400-889-5580进行咨询。
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评论列表（4条）
我是中立号的签约作者“一只云倾”！
希望本篇文章《疫情怎么联系客户（疫情期间怎么跟客户聊天）》能对你有所帮助！
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